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利维网络是依托基础运营商(中国移动,中国联通,中国电信),主要提供基础运营商语音业务及位置搜索业务的综合性网络服务,旗下产品主要有:好帮手手机定位服务、新联通4006集团电话受理服务、VOIP虚拟运营系统安装及IP卡销售等服务。是各基础运营商的可靠合作伙伴。
利维网络完善的售前咨询部门,为客可户提供专业的售前咨询服务、应对客户各种需求定制不同的解决方案,在具有特殊意义的项目或新业务的推广上,售前咨询部门还可以为客户提供演示环境和客户体验。
在利维售前咨询部门,专项的售前支持工作都有固定的售前人员全程跟踪,整个部门作为技术支持的后盾,实现专项的一站式服务。
利维网络的售前咨询部门以专业的知识和服务态度,为客户提供优质、到位的售前一站式服务。
利维网络以现场考察、技术培训、远程督导、备件支持和专业服务五大系统构成服务体系,支撑起我们的整个服务链,确保我们能迅捷响应客户需求。我们的目标是“产品服务创造客户价值,延伸客户努力使其有效性,在业界具备良好的口碑,并被不断刷新的高效服务案例所证明。
售后维护服务
对有签约得代理,公司定期组织交流活动,对产品的专业知识进行统一培训,统一管理。
对在我公司签约的虚拟运营商安装客户,公司为其提供给客户在运营方面的支持,主要包括在系统运营过程中的数据管理和一些日常的开卡、制卡、换卡、拥护投诉问题的解决,同时提供代维服务。
对因基础运营商的原因出现系统的维护升级以及其他不可抗力情况,我们会及时通知用户,帮助代理商应对突发事件的售后处理问题。
近年来,通信产业正逐步在广度及深度上取得巨大发展,利维网络作为走在通讯业前沿的公司,对通信网的演进和业务发展有着自身深刻的理解和认识。利维的产品将紧跟通信技术发展的大趋势,创新应用,以最佳的解决方案在行业中树立了良好的口碑和形象,并通过投资成立的专业生产制造企业和运营商销售服务企业,以“客户发展,企业发展”为目标,努力构建提升产品价值的人性化解决方案,全心全意为客户提供优质的产品和良好的售后服务。